一季度线上异地就医备案突破171万，数字化服务为医保惠民提质增效

2023年第一季度，全国线上渠道办理异地就医备案达171.05万人次，较去年同期增长显著，充分体现了医保服务数字化转型的深入推进。通过全国统一的医保服务平台、官方APP及地方政务平台等线上渠道，参保群众可随时随地办理异地就医备案，有效解决了以往‘跑腿难、手续繁’的痛点。同时，配套的信息咨询服务体系持续完善，智能客服、电话热线与在线答疑多渠道协同，日均服务量超10万次，为备案流程提供了有力支撑。这一数据不仅反映了医保服务效能的提升，更彰显了‘互联网+医保’在优化医疗资源配置、保障民生福祉中的关键作用，为构建高效便民的医疗保障网络奠定了坚实基础。